BOS CNC fournit des services gratuits de consultation et d'assistance technique 24 heures sur 24. Vous pouvez nous contacter par e-mail, message, téléphone, Skype et autres logiciels de communication en ligne. Nous répondrons dès que possible. Nous pouvons vous recommander l'équipement d'usinage CNC le plus adapté et le plus rentable en fonction de ce que vous usinez et des exigences associées.

Les équipements BOS CNC sont strictement testés. Plus important encore, chaque équipement fonctionne 24 heures sur 24 pendant 1 semaine avant de quitter l'usine. Cela garantit que la machine fonctionnera normalement lors de sa réception par le client.

Nos machines sont emballées dans une caisse en bois non fumigée. La fente fixe au fond de la caisse sécurise complètement les machines pour éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport.

BOS CNC est situé dans le Jiangsu, près du port de Shenzhen. Si l'expédition est effectuée le même jour, cela ne prend que 2 heures. Cela réduit considérablement les coûts de transport pour nous.

Si le client le demande, nous pouvons organiser le service sur site de nos ingénieurs. Ils aident les clients à installer l'équipement et à effectuer la mise en service sur le terrain jusqu'à ce que toutes les exigences du client soient pleinement satisfaites pour un fonctionnement normal.

Si vous avez besoin d'autre chose, nos ingénieurs formeront les clients à l'utilisation jusqu'à ce qu'ils soient compétents. En même temps, les ingénieurs présenteront la maintenance et la réparation quotidiennes de l'équipement ainsi que les précautions d'utilisation.

BOS CNC offre une garantie après-vente d'un an si les clients choisissent notre équipement.

Si la machine tombe en panne, les clients peuvent expliquer la raison par vidéo ou par e-mail. Et nos ingénieurs répondront dès que possible. Si le problème ne peut pas être résolu en ligne, nous organiserons un service à domicile si nécessaire. Nous arriverons sous 5 jours ouvrables s'il n'y a pas de restrictions de visa. S'il y a des restrictions, nous prendrons les dispositions nécessaires et communiquerons avec vous.

• Selon les caractéristiques des différents tours CNC, BOS CNC établit ses règles et règlements de maintenance quotidienne, qui doivent être strictement appliqués lors de l'utilisation.
• Dans le fonctionnement quotidien, les utilisateurs doivent minimiser l'ouverture de l'armoire CNC et de l'armoire à courant fort, car l'air dans l'atelier d'usinage mécanique contient généralement du brouillard d'huile et de la poussière. S'ils tombent sur la carte de circuit imprimé ou les éléments électriques du système de commande, cela entraînera une réduction de la résistance d'isolement, voire des dommages à la carte PCB ou aux éléments électriques.
• Nettoyez régulièrement le système de ventilation de dissipation thermique des machines CNC pour éviter la surchauffe. Vérifiez le filtre pour détecter tout phénomène de blocage tous les six mois ou un trimestre. Si c'est le cas, nettoyez dès que possible.
• Vérifiez l'usure de la brosse électrique du servomoteur à courant continu. La brosse doit être vérifiée et remplacée régulièrement.
• Les systèmes CNC ont des exigences strictes concernant la tension du réseau. Par conséquent, vous devez tester fréquemment si la tension du réseau fluctue dans la plage nominale.
• La batterie de la mémoire doit être vérifiée et remplacée régulièrement. Généralement, le contenu mémoire de certaines mémoires CMOS du système CNC est maintenu par l'alimentation de la batterie en cas de panne de courant. Lorsque la tension de la batterie descend à une certaine valeur, cela peut entraîner une perte de données.
• Lorsque le tour CNC n'est pas utilisé pendant une longue période, le système CNC a également besoin d'une maintenance régulière et doit être alimenté plus de deux fois par semaine. Une mise sous tension fréquente peut empêcher les éléments électriques de s'humidifier ou la carte PCB de subir un court-circuit ou un circuit ouvert causé par l'humidité.
• La carte PCB de secours achetée doit être installée régulièrement sur la machine CNC pendant un certain temps pour éviter tout dommage.
• En cas de défaillance du système CNC, les opérateurs doivent adopter un arrêt d'urgence pour mettre fin à l'opération, protéger la zone et assister le technicien de maintenance dans les travaux préparatoires avant l'intervention.