BOS CNC cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí 24 giờ và hướng dẫn kỹ thuật. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, tin nhắn, điện thoại, Skype và các phần mềm liên lạc trực tuyến khác. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể. Chúng tôi có thể giới thiệu cho bạn thiết bị gia công CNC phù hợp nhất và tiết kiệm chi phí nhất dựa trên những gì bạn gia công và các yêu cầu liên quan.

Thiết bị BOS CNC được kiểm tra nghiêm ngặt. Quan trọng hơn, mỗi thiết bị sẽ chạy 24 giờ một ngày trong 1 tuần trước khi xuất xưởng. Điều này đảm bảo máy sẽ chạy bình thường khi khách hàng nhận được.

Máy của chúng tôi được đóng gói trong thùng gỗ không xông khử trùng. Rãnh cố định ở đáy thùng giữ máy hoàn toàn chắc chắn để tránh máy bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

BOS CNC tọa lạc tại Jiangsu, gần cảng Shenzhen. Nếu gửi hàng trong ngày, chỉ mất 2 giờ. Điều này giúp chúng tôi tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển.

Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi có thể bố trí kỹ sư của mình để hỗ trợ tại hiện trường. Họ hỗ trợ khách hàng lắp đặt thiết bị và hiệu chỉnh tại hiện trường cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng để vận hành bình thường.

Nếu bạn cần bất cứ điều gì khác, các kỹ sư của chúng tôi sẽ đào tạo khách hàng vận hành cho đến khi thành thạo. Đồng thời, các kỹ sư sẽ giới thiệu về bảo trì và sửa chữa hàng ngày của thiết bị cũng như các lưu ý khi vận hành.

BOS CNC cung cấp bảo hành sau bán hàng một năm nếu khách hàng chọn thiết bị của chúng tôi.

Nếu máy gặp sự cố, khách hàng có thể giải thích nguyên nhân qua video hoặc email. Và các kỹ sư của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể. Nếu không thể giải quyết trực tuyến, chúng tôi sẽ bố trí dịch vụ tận nơi nếu cần thiết. Chúng tôi sẽ đến trong vòng 5 ngày làm việc nếu không có hạn chế về visa. Nếu có hạn chế, chúng tôi sẽ sắp xếp cần thiết và trao đổi với bạn.

• Theo đặc điểm của các loại máy tiện CNC khác nhau, BOS CNC thiết lập các quy tắc và quy định bảo trì hàng ngày, cần được thực hiện nghiêm ngặt trong quá trình vận hành.
• Trong vận hành hàng ngày, người dùng nên hạn chế việc mở tủ CNC và tủ điện công suất lớn vì không khí trong xưởng gia công cơ khí thường chứa sương dầu và bụi. Nếu chúng rơi vào bảng mạch in hoặc các linh kiện điện tử của hệ thống điều khiển, sẽ làm giảm điện trở cách điện, thậm chí làm hỏng PCB hoặc linh kiện điện tử.
• Vệ sinh hệ thống thông gió tản nhiệt của máy CNC thường xuyên để tránh quá nhiệt. Kiểm tra bộ lọc xem có bị tắc nghẽn không sau mỗi sáu tháng hoặc một quý. Nếu có, hãy vệ sinh càng sớm càng tốt.
• Kiểm tra động cơ servo một chiều xem chổi than có bị mòn không. Chổi than cần được kiểm tra và thay thế định kỳ.
• Hệ thống CNC có yêu cầu nghiêm ngặt về điện áp lưới điện. Vì vậy, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem điện áp lưới có dao động trong phạm vi định mức hay không.
• Pin của bộ nhớ cần được kiểm tra và thay thế định kỳ. Thông thường, nội dung bộ nhớ của một số bộ nhớ CMOS trong hệ thống CNC được duy trì bằng nguồn pin trong trường hợp mất điện. Khi điện áp pin giảm xuống một mức nhất định, nó sẽ gây mất dữ liệu.
• Khi máy tiện CNC không được sử dụng trong thời gian dài, hệ thống CNC vẫn cần được bảo trì định kỳ và được cấp điện hơn hai lần mỗi tuần. Việc cấp điện thường xuyên có thể ngăn các linh kiện điện tử bị ẩm hoặc PCB bị ngắn mạch hoặc hở mạch do ẩm ướt.
• PCB dự phòng đã mua nên được lắp vào máy CNC định kỳ trong một khoảng thời gian để tránh hư hỏng.
• Khi hệ thống CNC gặp sự cố, người vận hành nên dừng khẩn cấp để kết thúc hoạt động, bảo vệ hiện trường và hỗ trợ nhân viên bảo trì trong công việc chuẩn bị trước khi bảo trì.