BOS CNC bietet rund um die Uhr kostenlose Beratung und technische Unterstützung. Sie können uns per E-Mail, Nachricht, Telefon, Skype und anderer Online-Kommunikationssoftware kontaktieren. Wir werden so schnell wie möglich antworten. Wir können Ihnen basierend auf dem, was Sie bearbeiten, und den damit verbundenen Anforderungen die am besten geeignete und kostengünstigste CNC-Bearbeitungsausrüstung empfehlen.

BOS-CNC-Geräte werden streng getestet. Noch wichtiger: Jedes Gerät läuft vor Verlassen des Werks eine Woche lang 24 Stunden am Tag. Dadurch wird sichergestellt, dass die Maschine beim Kunden normal funktioniert.

Unsere Maschinen werden in einer nicht begasten Holzkiste verpackt. Die feste Halterung am Boden der Kiste sichert die Maschinen vollständig, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

BOS CNC hat seinen Sitz in Jiangsu, in der Nähe des Hafens von Shenzhen. Wenn der Versand am selben Tag erfolgt, dauert es nur 2 Stunden. Das spart uns erhebliche Transportkosten.

Falls von Kunden gewünscht, können wir unsere Ingenieure für den Vor-Ort-Service einsetzen. Sie unterstützen die Kunden bei der Installation und der Fehlerbehebung vor Ort, bis die Anforderungen der Kunden an einen normalen Betrieb vollständig erfüllt sind.

Wenn Sie noch etwas anderes benötigen, schulen unsere Ingenieure die Kunden im Umgang mit den Maschinen, bis sie darin sicher sind. Gleichzeitig erläutern die Ingenieure die tägliche Wartung und Reparatur der Geräte sowie die Bedienungshinweise und Sicherheitsvorkehrungen.

BOS CNC bietet eine einjährige After-Sales-Garantie, wenn sich Kunden für unsere Ausrüstung entscheiden.

Wenn die Maschine ausfällt, können die Kunden den Grund per Video oder E-Mail erläutern. Unsere Ingenieure werden so schnell wie möglich reagieren. Wenn das Problem nicht online gelöst werden kann, organisieren wir bei Bedarf einen Vor-Ort-Service. Wir treffen innerhalb von 5 Werktagen ein, sofern keine Visabeschränkungen bestehen. Falls es Einschränkungen gibt, treffen wir die notwendigen Vorkehrungen und kommunizieren mit Ihnen.

• Entsprechend den Eigenschaften der verschiedenen CNC-Drehmaschinen hat BOS CNC tägliche Wartungsregeln und -vorschriften erstellt, die im Betrieb strikt eingehalten werden sollten.
• Im täglichen Betrieb sollten Benutzer das Öffnen des CNC-Schranks und des Starkstromschranks minimieren, da die Luft in der mechanischen Bearbeitungswerkstatt normalerweise Ölnebel und Staub enthält. Wenn diese auf die Leiterplatte oder elektrische Bauteile des Steuerungssystems gelangen, führt dies zu einer Verringerung des Isolationswiderstands, sogar zur Beschädigung der Leiterplatte oder der elektrischen Bauteile.
• Reinigen Sie das Wärmeableitungs- und Belüftungssystem der CNC-Maschinen regelmäßig, um Überhitzung zu vermeiden. Überprüfen Sie den Filter alle sechs Monate oder vierteljährlich auf Verstopfungen. Wenn ja, reinigen Sie ihn so schnell wie möglich.
• Überprüfen Sie den Gleichstrom-Servomotor auf Verschleiß der Kohlebürsten. Die Bürsten sollten regelmäßig geprüft und ausgetauscht werden.
• CNC-Systeme stellen strenge Anforderungen an die Netzspannung. Daher sollten Sie häufig testen, ob die Netzspannung innerhalb des Nennbereichs schwankt.
• Die Batterie des Speichers muss regelmäßig geprüft und ausgetauscht werden. Im Allgemeinen werden die Speicherinhalte einiger CMOS-Speicher im CNC-System bei Stromausfall über Batteriepufferung aufrechterhalten. Wenn die Batteriespannung auf einen bestimmten Wert abfällt, kann dies zu Datenverlust führen.
• Wenn die CNC-Drehmaschine längere Zeit nicht benutzt wird, benötigt das CNC-System ebenfalls regelmäßige Wartung und sollte mehr als zweimal pro Woche mit Strom versorgt werden. Häufiges Einschalten verhindert, dass elektrische Bauteile Feuchtigkeit aufnehmen oder die Leiterplatte durch Feuchtigkeit einen Kurzschluss oder eine Unterbrechung erleidet.
• Die gekaufte Ersatz-Leiterplatte sollte regelmäßig für eine gewisse Zeit in der CNC-Maschine installiert werden, um Schäden zu vermeiden.
• Sobald das CNC-System ausfällt, sollten die Bediener einen Notstopp auslösen, um den Betrieb zu beenden, den Schauplatz zu sichern und den Servicetechniker bei den Vorarbeiten vor der Wartung zu unterstützen.