BOS CNCは24時間無料のご相談および技術指導サービスを提供しています。メール、メッセージ、電話、Skypeなどのオンラインコミュニケーションソフトウェアでお問い合わせいただけます。できるだけ早く返信いたします。お客様の加工内容と関連する要件に基づいて、最も適切で費用対効果の高いCNC加工設備をご提案いたします。

BOS CNCの設備は厳格にテストされています。さらに重要なことに、各設備は工場出荷前に24時間稼働を1週間行います。これにより、お客様が受け取った際に機械が正常に動作することが保証されます。

当社の機械は燻蒸処理をしていない木箱に梱包されています。箱の底部の固定スロットが機械を完全に固定し、輸送中の損傷を防ぎます。

BOS CNCは江蘇省に位置し、深セン港に近いです。同日に出荷する場合、わずか2時間しかかかりません。これにより輸送コストを大幅に節約できます。

お客様のご要望があれば、当社のエンジニアによるオンサイトサービスを手配できます。エンジニアはお客様が設備を設置し、現場でのデバッグを行い、お客様の要件を完全に満たして正常に稼働するまで支援します。

その他に必要なことがあれば、当社のエンジニアがお客様が熟練するまで操作トレーニングを行います。同時に、エンジニアは設備の日常的なメンテナンスや修理、および操作上の注意事項についてもご説明します。

BOS CNCは、お客様が当社の設備を選ばれた場合、1年間のアフター保証を提供します。

機械が故障した場合、お客様はビデオやメールで理由をご説明いただけます。当社のエンジニアができるだけ早く対応いたします。オンラインで解決できない場合は、必要に応じて訪問サービスを手配いたします。ビザの制限がなければ5営業日以内に到着いたします。制限がある場合は、必要な手配を行い、お客様とご連絡いたします。

• さまざまなCNC旋盤の特性に応じて、BOS CNCは日常のメンテナンス規則と規定を策定しており、運用中は厳格に実行されるべきです。
• 日常の運用では、機械加工工場の空気には通常、オイルミストや粉塵が含まれているため、ユーザーはCNCキャビネットと強電キャビネットの開放を最小限に抑えるべきです。それらが制御システムのプリント基板や電気部品に付着すると、絶縁抵抗が低下し、PCBや電気部品の損傷を引き起こす可能性があります。
• CNC機械の放熱換気システムを定期的に清掃して、過熱を防ぎます。フィルターの目詰まり現象を6か月または四半期ごとに確認してください。もし詰まっている場合は、できるだけ早く清掃してください。
• 直流サーボモーターのブラシの摩耗を確認してください。ブラシは定期的に点検し、交換する必要があります。
• CNCシステムはネットワーク電圧に対して厳しい要件があります。したがって、ネットワーク電圧が定格範囲内で変動しているかどうかを頻繁にテストする必要があります。
• メモリのバッテリーは定期的な点検と交換が必要です。一般に、CNCシステム内の一部のCMOSメモリの記憶内容は、停電時にバッテリー電源によって維持されます。バッテリー電圧が一定の値まで低下すると、データ損失が発生します。
• CNC旋盤を長期間使用しない場合でも、CNCシステムは定期的なメンテナンスが必要であり、週に2回以上電源を入れる必要があります。頻繁な通電により、電気部品の湿気や、湿気によるPCBのショートやオープン回路を防ぐことができます。
• 購入した予備のPCBは、損傷を避けるために、定期的に一定期間CNC機械に取り付ける必要があります。
• CNCシステムに障害が発生したら、オペレーターは緊急停止を行って運転を終了し、現場を保護し、保守作業の前の準備作業でサービス担当者を支援する必要があります。