BOS CNC zapewnia całodobową bezpłatną konsultację i usługi doradztwa technicznego. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, wiadomość, telefon, Skype i inne oprogramowanie do komunikacji online. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Możemy polecić Ci najbardziej odpowiednie i najbardziej opłacalne urządzenia do obróbki CNC w oparciu o to, co obrabiasz i powiązane wymagania.

Sprzęt BOS CNC jest rygorystycznie testowany. Co ważniejsze, każda maszyna pracuje 24 godziny na dobę przez 1 tydzień przed opuszczeniem fabryki. To gwarantuje, że maszyna będzie działać normalnie po otrzymaniu jej przez klientów.

Nasze maszyny pakowane są w drewniane skrzynie bez fumigacji. Stałe gniazdo na dnie skrzyni w pełni zabezpiecza maszyny, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu.

BOS CNC ma siedzibę w Jiangsu, w pobliżu portu Shenzhen. Jeśli wysyłka odbywa się tego samego dnia, zajmuje to tylko 2 godziny. To znacznie oszczędza koszty transportu.

Jeśli klienci tego wymagają, możemy zapewnić naszych inżynierów do obsługi na miejscu. Pomagają oni klientom w instalacji sprzętu i uruchamianiu w terenie, aż do pełnego spełnienia wymagań klientów dotyczących normalnego działania.

Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze, nasi inżynierowie przeszkolą klientów w obsłudze do osiągnięcia biegłości. Jednocześnie inżynierowie przedstawią codzienną konserwację i naprawę sprzętu oraz środki ostrożności dotyczące obsługi.

BOS CNC udziela rocznej gwarancji posprzedażowej, jeśli klienci wybiorą nasz sprzęt.

W przypadku awarii maszyny klienci mogą opisać przyczynę za pomocą wideo lub e-maila. Nasi inżynierowie odpowiedzą tak szybko, jak to możliwe. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany online, w razie potrzeby zorganizujemy serwis door-to-door. Przyjedziemy w ciągu 5 dni roboczych, jeśli nie ma ograniczeń wizowych. Jeśli są ograniczenia, podejmiemy niezbędne ustalenia i skontaktujemy się z Tobą.

• Zgodnie z charakterystyką różnych tokarek CNC, BOS CNC ustala zasady i przepisy codziennej konserwacji, które powinny być ściśle przestrzegane podczas eksploatacji.
• W codziennej eksploatacji użytkownicy powinni ograniczyć do minimum otwieranie szafy CNC i szafy prądów silnych, ponieważ powietrze w warsztacie obróbki mechanicznej zwykle zawiera mgłę olejową i kurz. Jeśli dostaną się one na płytkę drukowaną lub elementy elektryczne systemu sterowania, spowoduje to zmniejszenie rezystancji izolacji, a nawet uszkodzenie PCB lub elementów elektrycznych.
• Regularnie czyść układ wentylacji i odprowadzania ciepła obrabiarek CNC, aby zapobiec przegrzewaniu. Sprawdzaj filtr pod kątem zablokowania co pół roku lub kwartał. Jeśli wystąpi, wyczyść go tak szybko, jak to możliwe.
• Sprawdzaj silnik serwo prądu stałego pod kątem zużycia szczotek elektrycznych. Szczotki należy regularnie sprawdzać i wymieniać.
• Systemy CNC mają rygorystyczne wymagania dotyczące napięcia sieciowego. Dlatego należy często sprawdzać, czy napięcie sieciowe waha się w zakresie znamionowym.
• Bateria pamięci wymaga regularnej kontroli i wymiany. Zazwyczaj zawartość pamięci niektórych pamięci CMOS w systemie CNC jest podtrzymywana przez baterię w przypadku zaniku zasilania. Gdy napięcie baterii spadnie do określonej wartości, może to spowodować utratę danych.
• Gdy tokarka CNC nie jest używana przez dłuższy czas, system CNC również wymaga regularnej konserwacji i zasilania co najmniej dwa razy w tygodniu. Częste włączanie zasilania może zapobiec zawilgoceniu elementów elektrycznych lub zwarciom bądź przerwom w obwodach PCB spowodowanym wilgocią.
• Zakupiona zapasowa płytka PCB powinna być regularnie instalowana na obrabiarce CNC przez pewien czas, aby uniknąć jej uszkodzenia.
• W przypadku awarii systemu CNC operatorzy powinni zastosować awaryjne zatrzymanie w celu zakończenia pracy, zabezpieczyć miejsce awarii i pomóc serwisantowi w pracach przygotowawczych przed naprawą.